ServiceNow
CRM og kundereiser med ServiceNow
Vi hjelper deg med å skape sammenhengende kundeopplevelser fra første kontakt til support. Med ServiceNow som nav og AI som motor – sammen med våre pakkede tjenester bygget på ServiceNows industritilpassede løsninger – leverer vi flyter som forenkler arbeidet og øker kundetilfredsheten.
SÅ FORBEDRER VI DINE KUNDEREISER MED SERVICENOW
Vi tar utgangspunkt i hvordan dine kundeflyter ser ut i dag og designer løsninger som forenkler arbeidet og styrker kundeopplevelsen. Ved å kombinere prosessdesign, automatisering og AI skaper vi CRM-løsninger som er skalerbare og enkle å bruke i hverdagen.
Rådgivning
Vi hjelper deg med å forstå hvordan ServiceNow CRM kan støtte nettopp dine kundeprosesser. Gjennom å analysere nåsituasjonen, kartlegge kundereiser og identifisere forbedringspunkter skaper vi en tydelig plan for hvordan plattformen skal levere verdi.
Implementering
Vi konfigurerer og bygger din CRM-løsning i ServiceNow med riktig datamodell, arbeidsflyter og integrasjoner. Du får et stabilt fundament som fungerer fra dag én og er enkelt å bygge videre på.
Prosessautomatisering
Vi automatiserer dine kundeflyter for å redusere manuelt arbeid og sikre at saker håndteres raskt og konsekvent. AI-funksjoner gir støtte for prioritering, ruting og anbefalinger for neste steg.
Optimalisering
Etter lansering følger vi opp hvordan løsningen brukes og videreutvikler den løpende. Vi analyserer data, identifiserer flaskehalser og forbedrer arbeidsflytene slik at du får mer effekt over tid.
En plattform. Hele virksomheten.
ServiceNow kobler sammen det som tidligere levde i siloer – prosesser, arbeidsflyter, data og systemer – alt i én plattform med innebygd AI og automatisering.
Alle bransjer
AI-drevne arbeidsflyter bygget for nettopp din bransje – enten du jobber innen bank, offentlig sektor, produksjon eller handel. En plattform som forstår dine spesifikke behov.
Alle arbeidsflyter
Automatiser flyter som kobler sammen mennesker, systemer og beslutninger. Fra enkle godkjenninger til komplekse prosesser som strekker seg over flere avdelinger – alt i samme plattform.
All AI
Innebygd intelligens som prioriterer, anbefaler og handler på dine vegne. ServiceNow AI arbeider direkte i plattformen og forsterker hver prosess uten at du trenger å starte fra scratch. ServiceNow Control Tower håndterer Governance for din AI-reise.
All data
Én felles datamodell. Én sannhet. Ingen siloer. Når all informasjon samles på ett sted får du bedre beslutningsgrunnlag og slipper å jakte på data mellom systemer.
Alle skytjenester
En plattform for å kjøre AI overalt der virksomheten din befinner seg – i offentlige, private eller hybride miljøer.
Alle systemer
Integrer hele systemlandskapet med ServiceNow som nav. Koble sammen ERP, HR-systemer, saksbehandling og andre plattformer slik at data flyter automatisk.
ServiceNow-tjenester som skaper effekt med AI
Med AI som forsterker plattformen hjelper vi deg med å utvikle, automatisere og fremtidssikre virksomhetens viktigste prosesser innen CRM, Risk & Sikkerhet samt Innovasjon (Low Code/No Code).
